Ю Г О З А П А Д Е Н  У Н И В Е Р С И Т Е Т

            „ Н ЕОФИТ   РИЛСКИ „  -  ГР .  БЛАГОЕВ  ГРА Д 
                 ПРАВНО – ИСТОРИЧЕСКИ ФАКУЛТЕТ

Р Е Ф Е Р А Т 

По дисциплина

 : Разработване и приложение на програми за 

обучение, тренинг , кариерно развитие и оценка на служителите.

На тема:

 Разработване на програми за обучение и тренинг на 

служителите от ГД” Охрана „ към МП – основни характеристики. 
Фундаментални въпроси в обучението на служителите. Цели на 
обучението на служителите . Оценка и обратна връзка.

Изготвил

:                                                         

проверил:

Емил Стоилков                                                 д-р Валентин Василев
Фак.№ 0902663
Специалност:”Управление на човешките ресурси” - магистратура

                                        Съдържание

     Увод 

.......................................................................................................2

1. Какво е обучение и каква ще е ползата от обучението за служителя и 

дирекцията …………………………………………………………  .2

2.Съотношение между обучение и служебни потребности………….. 3

      3.Системен подход при провеждане на обучението……………..…….5

      4. Мотивация за обучение при възрастни / служители /……………….8

5. Оценяване на служителите и обратна връзка след обучението… 10

6. Заключение…………………………………………………………..13

7. Ползвана литература ………………………………………………..14

                                                / 1 / 

Увод

ГД”Охрана” е нова структура  и  е създадена през 2003г.Тя е една от двете силови 

структури към Министерство на Правосъдието на Република България. При 
създаването й много от порядките ,организацията и структурата бяха в заимствани от 
Министерство на вътрешните работи. Все известен факт е ,че в тези структури има 
силно изразено йерархическо подчинение , управлението е централизирано , а 
възможността служителите да изказват своите мнения е силно ограничено. С влизането 
на Република България в Европеиския съюз ,настъпиха промени както в обществено– 
политически живот на страната ,така и в начина на работа ,поведението и познанията 
на служителите от дирекцията.За да отговори на новите изисквания е неизбежно 
провеждането на задълбочено обучение на личния състав и уеднаквяване на тяхното 
поведение ,начин на работа и мислене с това на служителите от сходните структори в 
страните от Европейския съюз .За да бъдат изпълнени тези цели е необходимо 
изготвянето на програма за обучение на личния състав на ГД”Охрана „ ,която да 
отговори на следните въпроси:

-

Каква ще е ползата от обучението за служителя и дирекцията ?

-

Значение на съотношението между обучение и служебни потребности ?

-

Какъв подход да се приложи при провеждане на обучението / мотивация / ?

-    Какви са изисквания при  оценяване на служителите и обратна връзка след 

обучението?

1.  Какво е обучение и каква ще е ползата от обучението за 

служителя и дирекцията .

      Дефиниция 

Съществуват различни дефиниций за обучение:   

“… предварително подготвен процес за 
изменяне на  

умение ,отношение, или 

познание

 чрез учение и опит за 

постигане на ефективно представяне при 
определени дейности.”

(Manpower Services Commission, 
Glossary of Terms, 1981)

„ Обучението е планиран процес , насочен 
към развиване начина на мислене 
,знанията ,или осъществяване на 
поведението , чрез квалификация , чиято 
цел е постигане на качествено 
представяне в дадена деиност или свера 
на дейност.

(Комисия по служба „ Човешките ресурси 
„ , Речник на термините )

                                                                            / 2 /

” Системен процес на промяна в 
поведението, отношението,познанията и/ 
или  мотивацията на настоящите 
служители ,за да се постигне съвпадение 
между изискванията на длъжността и 
характеристиките на служителя „

                                        (   д-р Валентин 
Василев  )
         

на фигурата: “ASK” от английски: 
“питам”, акроним на думите  умение 
отношение и познание

tti

tu

de

kil

l

no

wl

ed

ge

tti

tu

de

kil

l

no

wl

ed

ge

Сега, когато България е страна от  Европейския съюз, е необходимо  организациите да 
вземат предвид както съществуващото законодателство ,  така също и новосъздаваните 
европейски законодателни норми. Г Д „ Охрана”  ще трябва да  прецени всички 
нормативни препратки към изискванията на обучението. 

Полза от обучението

       Полза за служителите

:

•

Повишено самочувствие

•

Удовлетворение от работата

•

Гордост от службата в ГД” 

Охрана”

•

Чувство за принадлежност 

•

Познаване на правни въпроси

•

Нови /подобрени умения 

•

Нови/ повишени познания

•

Възможност за по-висока заплата

•

По-добро представяне на 

работното място

          Полза за ГД”Охрана „

•

Подобряване на представянето на 

работното място

•

По-висока ефективност

•

Покачване на служебните качества

•

Съкращаване на времето за 

подготовка

•

По-малко грешки/инциденти

•

По-добро оползотворяване на 

времето

•

По-малко отсъствия

•

Намаляване на промени в 

•

Подобрен статус

•

По-добри възможности за 

кариера/повишение

•

Персонално развитие

персонала

•

Подобрени стандарти за 

безопасност

•

По-добра репутация

•

Мотивирана работна ръка

•

Развиване трудови умения

•

Последователност и съгласуваност 

в службата

                                                                        / 3 /
Обучението е една добра 

инвестиция

, тъй като дава следните възможности:

•

Повишаване/ползване на собствените умения и 

познания

•

Защита срещу възможни обвинения в 

дискриминация, тормоз, корупция, неспазване на 
човешките права;

•

Ефективно реагиране на промени и 

предизвикателства;

•

Да бъде отговорено на  изисквания на Европейския 

съюз;

•

Принос към цялостната работа и успехите в 

ГД”Охрана”.
      От всичко казано дотук можем да обощим , че 
обучението е полезно както за служителя ,така и за 
организацията в която работи , а именно ГД”Охрана”.

2.

Съотношение между обучение и служебни потребности .

      Няма организация, която да може да си позволи обучение за служителите си заради 
самото обучение. Трябва да е ясна връзката между целите, стратегията и задачите на 
организацията с  тези на обучението, за да бъдат конкретно определени желаните 
крайни резултати. Поддържайте равновесие: следете да посочвате и подкрепяте и 
положителните качества. Поощрявайте усилията и карайте учащият се да се чувства 
ценен. Това ще повиши самоуважението и самоувереността, както и възможностите за 
бъдещи успехи. Едва тогава обучението и квалификацията на управленското звено 
могат да бъдат видени като част от стратегията, тъй като те не само ще помогнат за 
срещането на служебните потребности, но и ще допринесат за успехите на 
организацията, а именно по-висока ефективност, по-добри резултати и по-високи 
стандарти на полицейската работа. 

Корпоратив
на
Мисия/
Цели
стратегия

Преподава
не 
На 
материала

Оценка 
на 
работат
а

Обучение
то

Пла
н